Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, признанный одним из сильнейших специалистов в России. Его профессионализм помог спасти множество жизней: он участвовал в операциях во время терактов, уговаривал преступников освободить заложников, предотвращал трагедии. За долгие годы работы он разработал собственную методику, которая приносила результаты. Однако даже у таких людей бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами, захватившими школу, Максимов не смог их остановить — погибла его дочь. Не выдержав вины, он ушел от семьи, оставив жену и сына. Прошли годы, но прошлое настигло его: выяснилось, что организатор того теракта жив и снова вышел на связь. Теперь он бросает Александру вызов, проверя его на прочность.